Todas las compras realizadas desde el Sábado 1 de Marzo del 2025 disponen de treinta (30) días para devolución y 6 meses para baterías fabricadas por nosotros.
Este plazo corre desde que el producto fue despachado.
Descripción general
Cabe destacar que las devoluciones son solo para errores de fabricación, piezas rotas o que el equipo no funcione, esto no cuenta el embalaje, que por el largo trayecto pueda dañarse o la mala utilización del producto.
Debes enviarnos los correos de compra a ventas@airsoftgeek.cl o a +56998461679 y estar dentro del plazo para devoluciones.
Ten en consideración que los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, si éste no se encuentra disponible puedes elegir realizar una devolución de dinero.
Una vez completados los pasos anteriores, se creará una solicitud que será tratada por nuestro equipo de Servicio al Cliente en un plazo aproximado de 48 horas hábiles.
Devolución de producto
Para devolver tu producto, puedes utilizar el mismo metodo de encomienda a la siguiente dirección
RUT: 19.720.985-2
Nombre: Elías Cornejo Zamora
Dirección: Carlos Condell 415
Correo: ventas@airsoftgeek.cl
Numero: 998461679
Reembolsos
Si el proceso de devolución ya se efectuó y se dictaminó que el error es de fábrica, para un reembolso del dinero cancelado por el producto, indicanos el medio de pago para realizar la transferencia, si el valor fue cancelado por mercado pago, se cancelará la venta desde la web de mercado pago y tendrá una visualización de la devolución en su cuenta.
Si la compra se realizó por mercado pago pero no tienes una cuenta, sigue estos pasos:
1. Entra a www.mercadopago.cl
2. Crea una cuenta en Mercado Pago con el correo que realizaste la compra.
3. Ingresa a tu cuenta y en configuración agenda los datos de tu cuenta bancaria donde quieres
recibir tu dinero.
4. Ve a la actividad y haz click en retirar, luego selecciona la cuenta que agendaste para recibir tu dinero dentro de las próximas 48 horas hábiles.
Necesitas ayuda?
Contactanos al email ventas@airsoftgeek.cl o al +569 98461679